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Nous expédions avec le tarif de la Poste suisse, courrier B standard jusqu'à 2 kg - 7.- Fr. tu reçois généralement ton colis dans les 2 à 3 jours ouvrables. Des livraisons plus rapides sont possibles sur demande.

Tu as également la possibilité de venir chercher ton sac à dos. Prends contact avec nous par e-mail via WhatsApp ou via nos canaux de médias sociaux, Facebook ou Instagram.

Lorsque tu as trouvé l'article souhaité, tu peux l'ajouter au panier en cliquant sur le bouton "Acheter" sur la page du produit. En haut à droite, tu peux voir combien de produits se trouvent dans ton panier. Clique sur l'icône pour passer à la caisse, saisis tes coordonnées et choisis le mode de paiement souhaité. Tu recevras un e-mail de confirmation lorsque ta commande aura été validée. Tu n'as pas reçu d'e-mail ? Vérifie aussi dans ton dossier spam.

Dans notre boutique en ligne, tu peux payer par carte de crédit et par paiement anticipé par virement bancaire ou TWINT. Si tu choisis le paiement anticipé, la commande ne sera envoyée que si le paiement a été reçu.

Si tu as un code de réduction, tu peux le saisir dans le champ correspondant sur la deuxième page après ton adresse de paiement et l'envoyer.

Si tu préfères un autre produit, tu peux renvoyer ton sac à dos dans son état d'origine dans un délai de 5 jours. Dès que nous aurons reçu le colis, nous t'enverrons le nouveau produit. Les frais de retour et d'envoi sont à ta charge.

Contacte-nous immédiatement ou dans les 5 jours ouvrables en cas de défauts ou de produits défectueux. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf.

Le montant de la commande dû sera remboursé dans les 14 jours suivant l'enregistrement de ton retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en parfait état.

Tu peux envoyer ton retour à l'adresse suivante :

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Tous nos produits sont fabriqués à la main sur des machines parfois obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir nos standards de qualité aussi élevés que possible et, malgré des contrôles répétés, il peut arriver que des pièces de ton sac à dos ou de ton sac se déchirent prématurément ou se cassent d'une autre manière sans être trop sollicitées. Nous garantissons tous nos produits pendant 1 an contre la fatigue prématurée des matériaux qui n'ont pas été soumis à une utilisation excessive. Dans ce cas, prends immédiatement contact avec nous pour que nous puissions vérifier de quel type de défaut il s'agit et trouver ensemble une solution.

Si les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou à toute autre forme de négligence, il n'y a pas de garantie.